为进一步加强奥运期间旅游综合服务保障工作，保证“平安奥运”目标的实现，房山区旅游局通过向A级景区和星级饭店选派特派员行动，充实基层基础力量,强化行业指导功能，协助企(事)业单位做好平安奥运各项工作,最大限度地将各种不安定因素消除在基层和萌芽状态, 最终实现市局提出的“接待环境优美、服务质量上乘、旅游投诉减少、美誉度高的目标”。对此项工作，房山区旅游局派出了以局领导班子成员、科室负责人为骨干的21名特派员，从8月份开始至残奥会结束，每周实地到企业检查工作并保持不间断的联系，主要负责旅游企业实时工作情况及信息沟通和报送，加强对各企业督促检查和安全隐患的排查治理，确保平安奥运工作目标。为保证特派员切实履行职责，房山区旅游局成立了办公室负责的监管机构,组织检查指导特派员开展工作情况，并纳入公务员年度考核。

                                     ( 北京市房山区   2008-8-18 )